NOUS SOMMES LÀ POUR VOUS AIDER

Nous serions ravis d'avoir de vos nouvelles

Nous sommes une petite équipe d'artistes et de créateurs, et nous lisons chaque message nous-mêmes. Que vous ayez une question sur une commande, un produit, un retour ou un partenariat, nous sommes heureux de vous aider.

💬

Chat en direct

Vous avez une question rapide ? Discutez directement avec notre équipe via notre site web. Nous sommes là pour répondre à vos questions.

Disponible : du lundi au vendredi
✉️

Assistance par e-mail

Vous préférez l'e-mail ? Contactez notre boîte de réception d'assistance officielle. Une vraie personne de notre équipe vous répondra.

Résolvons vos questions !

Pour nous aider à comprendre votre situation et à résoudre votre problème aussi vite que possible, veuillez inclure les détails suivants dans votre message :

  • Numéro de commande : Commence par # et apparaît dans votre e-mail de confirmation de commande.
  • E-mail de paiement : L'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de la validation de votre commande.
  • Articles endommagés ou défectueux : Des photos de l'article et de son emballage extérieur.
  • Problèmes de livraison : Votre numéro de suivi.
⏱️

Quand recevrez-vous une réponse de notre part ?

Nous répondons à chaque e-mail sous 1 à 2 jours ouvrés. Pendant les périodes de pointe, y compris les lancements de produits, le Black Friday, le Cyber Monday et la période des fêtes, les réponses peuvent prendre un peu plus de temps. Merci pour votre patience !

Vous avez encore des questions ? Envoyez-nous un e-mail et nous serons heureux de vous aider.

Contacter notre équipe